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DSH - Atascadero: Recursos para familiares y amigos

Esta página está diseñada para responder a preguntas básicas para que familiares y amigos puedan apoyar y comunicarse con los pacientes alojados en nuestro centro. Animamos a familiares y amigos a participar en el proceso de bienestar, recuperación y planificación del tratamiento de los pacientes a nuestro cuidado.

Seleccione su idioma preferido para descargar o imprimir un PDF con esta información y otros recursos para familiares y amigos de pacientes. (Inglés) o (Español)

Visitar a un paciante

Visite la página de información para visitantes del hospital

Ingreso de fondos para un paciente

DSH ofrece servicios de depósito para que los familiares y amigos de nuestros pacientes puedan enviar fondos a sus cuentas. Los pacientes pueden utilizar estos fondos para una amplia gama de compras, incluidas las del economato del centro.

Para depositar por correo:

Los cheques personales o giros postales deben extenderse a nombre de:

DSH-Atascadero for [nombre del paciente]

Ejemplo:DSH-Atascadero for John Doe

Envíe los cheques por correo a:

Patients' Accounts
Department of State Hospitals - Atascadero
P.O. Box 7001
Atascadero, CA 93423-7001

Tenga en cuenta:

• El remitente debe incluir su nombre y dirección con todos los fondos recibidos.
• No se aceptan efectivo ni cheques de viaje, que se devolverán al remitente.

Otros depósitos:

Seleccione un idioma para obtener más información sobre cómo ingresar fondos en línea, por aplicación móvil, por teléfono o en un terminal presencial.

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El terminal de depósito de tarjetas de crédito se encuentra en el vestíbulo principal.

Envío de correo y paquetes a un paciente

Invitamos a familiares y amigos a enviar correo y paquetes a los pacientes. Esta sección explica cómo garantizar que sus artículos lleguen al paciente de forma segura y puntual.

La policía hospitalaria abrirá y registrará todo el correo y los paquetes que reciba en busca de contrabando.

Envíe el correo y los paquetes a:

[Nombre completo del paciente] (incluya el número de seguimiento de Atascadero [AT] y el número de unidad si lo conoce)
DSH - Atascadero
P.O. Box 7001
Atascadero, CA 93423-7001

Cualquier artículo de más de media pulgada de grosor o que pese más de 16 onzas se define como "paquete".

Envío de paquetes

DSH-Atascadero solo puede aceptar paquetes de vendedores autorizados. Puede solicitar catálogos a los vendedores y comprar en sus sitios web. No todos los productos anunciados en Internet o en los catálogos están permitidos en DSH-Atascadero. Consulte la Lista de artículos entrantes aceptables y la Lista de proveedores aprobados en inglés o español.

No se aceptarán paquetes para pacientes recibidos de residencias privadas, o de cualquier vendedor no incluido en la Lista de artículos aceptables.

Todos los paquetes entrantes deben llevar el nombre del paciente, el número de seguimiento de Atascadero (AT) y el número de unidad, si se conoce, para garantizar una entrega correcta y puntual.

Un paquete se define como cualquier cosa:

1. De más de media pulgada de grosor o más de 16 onzas de peso
2. Identificada por un dispositivo de lectura electrónica como no correspondencia
3. Que contenga plástico de burbujas o material de embalaje adicional

Los paquetes no deben pesar más de 30 libras ni exceder las limitaciones de tamaño de 24 pulgadas de largo, 19 pulgadas de ancho y 12 pulgadas de alto. El hospital no aceptará paquetes de la oficina de correos o de la agencia de transportes que superen estas limitaciones de peso o tamaño.

Tenga en cuenta

• Todo el correo y los paquetes deben tener una dirección de remitente que incluya nombre y apellidos del remitente y una dirección física.
• Si los fondos se reciben en el correo de los pacientes, el personal los recuperará y los remitirá a la Oficina Fiduciaria para su tramitación. Consulte la sección "Depósito por correo" más arriba para obtener instrucciones.

Llamar a un paciente

Los familiares y amigos pueden crear una cuenta telefónica de prepago para el paciente. No hay límite al número de números de teléfono que pueden asociarse a la cuenta.

Cree una cuenta en línea o llame al +1 (866) 898-5880.

Horario de atención al público

De 6 a. m. a 5 p. m. (Hora del Pacífico)

Costo

Tarjeta de $25 = 50 minutos de tiempo de llamada
Tarjeta de $50 = 100 minutos de tiempo de llamada (1 hora y 40 minutos)
Tarjeta de $100 = 200 minutos de tiempo de llamada (3 horas y 33 minutos)

Tenga en cuenta: También se aplicará una tasa de tramitación de $5.95.

Métodos de pago aceptados

Todas las tarjetas de crédito, incluidas Visa, Mastercard, American Express y Discover

Para obtener un directorio actualizado de los números de teléfono de las unidades, consulte el PDF descargable en su idioma preferido (inglés) o (español).

Si no puede localizar a un paciente por teléfono, póngase en contacto con Telecomunicaciones llamando al +1 (805) 468-2000. Pida al operador que le ponga en contacto con el trabajador social de la unidad.